关于售后

质量问题处理、产品数量/配件缺损、安装作业手册读取困难......

1  目的
为缩短客户因产品异常问题产生的等待时间，提高工作效率，给用户带来良好的体验感。

2  标准
30分钟内完成信息核实，问题梳理，与需求方达成初步解决方案。信息提交后，诚悦家具售后服务4工作小时内与提交人确认沟通完整处理方案。

3  途径
用户对接销售人员，拔打售后热线，关注公众号等等。

4  售后专线
400-8801-899